一.《网络游戏未成年人家长监护工程》说明
为促进未成年人健康成长，加强家长对未成年人玩网络游戏的监督管理，“网络游戏未成年人家长监护工程”已于2010年2月5日正式启动“监护工程”由一项由网络游戏企业共同发起并参与实施，文化部指导的行业自律行动，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系
二.申请条件
1、申请人需为被监护未成年人的法定监护人；
2、申请人的被监护人年龄小于18周岁；
3、申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士
三.服务渠道及受理时间
服务时间工作日早9点-晚18点,您可以通过服务电话、来访或邮寄的方式联系我们
服务电话：021-60880707
来访地址：上海市浦东新区张扬路3611弄6号金桥国际商业广场6座902 客服部收
四.申请所需资料
如果您首次提交家长监护申请，您需要准备以下证明：
1、监护人信息表（包含监护人的身份证明复印件）；（点击下载附表一）
2、被监护人信息表（包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件）；（点击下载附表二）
3、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字（需下载，填写并打印，签字）；（点击下载附表三）
五.申请方式及处理时间
当您填写完整以上资料后,您可以通过以下方式提交:
邮寄或来访:上海市浦东新区张扬路3611弄6号金桥国际商业广场6座902 客服部收 联系电话：021-60880707
我们在收到提交材料后，将在下一个工作日内进行电话回访（不含法定节假日），并对内容进行核查资料提交合格且核对正确的情况下，由我公司对该请求予以受理；资料提交不全面的，由我公司进行回访，并提示申请人继续补充材料；资料提交不合格且不正确的，我公司有权对该请求予以拒绝，并附说明理由
六.监督处理方式
封停账号:封停未成年人游戏账号
七.其他要求
1、申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充，可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助，以便提供详实资料；
2、申请人应保证提交的信息真实有效，对于提供虚假信息或伪造证件，受理公司将保留进一步追究法律责任的权利